Área Comercio exterior:
- Operativa práctica del comercio exterior
- Formas de pago y cobertura de riesgos
- Gestión administrativa del comercio exterior
- Transporte internacional de mercancías
- Financiación internacional
- Marketing internacional
- Estrategias de entrada en los mercados internacionales
- El Plan de marketing internacional

Área marketing:
- Gestión del marketing y comercial
- El marketing de servicios
- Como medir la satisfacción del cliente/usuario
- Investigación de mercados
- El product manager

Área Comunicación interpersonal y desarrollo de habilidades directivas
- Desarrollo de habilidades directivas y de comunicación interpersonal
- Negociación internacional
- Liderazgo
- Dirección y conducción de equipos multiculturales
- Técnicas de reuniones profesionales
- Técnicas de comunicación escrita
- Técnicas de comunicación oral y presentaciones
- Gestión del tiempo
- La calidad en la atención al cliente
- Atención telefónica
- Gestión de quejas y reclamaciones

DOSSIER FORMACIÓN (PDF)

DOSSIER CONSULTORíA (PDF)